Políticas de seguridad

Así te protegemos.

Para nosotros, tu información personal y las operaciones que realizás en nuestro sitio, son de suma importancia. Por ello, implementamos estrictas medidas de seguridad para proteger tu información, asegurando: confidencialidad, disponibilidad e integridad de la operatoria a través de Internet. Las principales medidas de seguridad que implementamos para protegerte de accesos NO autorizados son las siguientes:

Seguridad en la clave de acceso

Es necesario que previo a acceder a funciones monetarias, sean estas de consulta (ejemplo: visualización del resumen) o transaccionales (ejemplo: compra de un producto en tiendanaranja.com) por medio de nuestro sitio te identifiques con un usuario y una clave de identificación personal (contraseña). Las característica de esta última cumplen con lo exigido por el BCRA Comunicación A 4609 referente a estándar de acceso, de identificación y autenticación y reglas de seguridad (bloqueo ante intentos de acceso fallidos, tiempo límite de inactividad, etc.).

Disponibilidad del servicio

Contamos con planes de contingencias y continuidad de operaciones para los servicios que te ofrecemos por medio de Internet. Nuestro sitio se encuentra disponible los 365 días del año.

Cifrado de datos

Utilizamos técnicas de encriptación de datos (proceso de conversión que transforma los datos en una secuencia de datos únicos e ilegibles) para que tanto el canal de transmisión de información como el almacenamiento sean seguros. De esta manera, evitamos que terceros puedan ver lo que hacés o qué información enviás y recibís desde nuestro sitio.

Seguridad Física

Nuestros activos críticos (servidores, equipos de comunicaciones, etc.) relacionados con la operatoria web, se encuentran convenientemente resguardados. Nuestros Centros de Cómputos cuentan con efectivas medidas de seguridad en función a las buenas prácticas y normativas de B.C.R.A.

Firewalls e IDS

Aplicamos medidas de seguridad para delimitar nuestra red interna y externa y poder controlar que no existen intromisiones indeseadas a nuestros sistemas internos.

Utilizamos Firewalls para analizar y filtrar conexiones no deseadas que llegan a nuestros servidores. Adicionalmente, contamos con un sistema de detección y prevención de intrusos, el cual actúa en forma preventiva y elimina los riesgos de intromisión, monitoreando en tiempo real nuestra red buscando posibles ataques.

A su vez, contamos con sistemas de detección de virus. Desde TARJETA NARANJA S.A. poseemos registros de las actividades que realizás en nuestro sitio, a modo de monitoreo.

Certificados de seguridad

Podés certificar la autenticidad de nuestro Sitio, ya que cuando te logueas aparece un candado de seguridad en la barra de estado y la dirección mostrará nuestro nombre posponiendo la inscripción https://. TARJETA NARANJA S.A. utiliza Certificados SSL Sitio Seguro – Verisign. Para conocer más accedé a www.certisur.com/serverid

Protégete a ti mismo

Es muy importante que tu información personal esté protegida porque puede ser utilizada con fines delictivos por terceros. Con el objetivo de prevenir estas situaciones, que generalmente repercuten en forma directa en tu cuenta y que son muy difíciles de detectar y resolver, te presentamos algunas simples recomendaciones para que permanezcas seguro:

  • Te recomendamos que no dejes tu información personal al descubierto, para que no puedan acceder malintencionados.
  • Nunca respondas a correos electrónicos inesperados o de origen sospechoso y NO hagas "click" en enlaces o archivos adjuntos en mensajes de este tipo.
  • Existen ataques llamados "Phishing" que ocurren cuando malintencionados engañan a los usuarios creando una identidad falsa para solicitar contraseñas o información de tarjeta de crédito. Al respecto, sé sumamente cauto y responsable sobre la información que brindas y recuerda que TARJETA NARANJA S.A. nunca te solicitará develar tu contraseña.
  • Acostumbrate a cerrar tu sesión en este sitio, principalmente cuando accedas desde computadoras que son utilizadas por varias personas (ej. Cyber). De lo contrario, puede que la sesión permanezca disponible para ser utilizada por otras personas.
  • Es importante que mantengas tus datos actualizados en nuestra base de datos para situaciones en las que tengamos que comunicarnos con vos para confirmar detalles.
  • Es importante mencionar que siempre que detectes irregularidades en tu información vinculada con la operatoria del sitio nos informes llamándonos al: 0810 -333-6272 (las 24 horas).

Protege tu computadora

Si tu computadora está afectada de virus, tu información personal y financiera puede estar comprometida, por lo que te recomendamos que instales un software de antivirus y lo actualices periódicamente. Dicho software, también te ayudará a prevenir el Spyware (software malicioso que monitorea las actividades de tu computadora, tales como detalles de contraseñas o Sitios Web que has visitado).

También te recomendamos que actualices las versiones de tu Navegador Internet Explorer evitando contar con vulnerabilidades de seguridad. Siempre mantené el Firewall de tu computadora activo ya que previene el posible acceso de los usuarios no autorizados a tu información personal.

Elige una contraseña segura

La mejor contraseña es la que te resulta fácil de recordar pero imposible de adivinar para cualquier otra persona. A continuación, te recomendamos qué hacer para que tu contraseña sea segura:

  • Nunca compartas tus contraseñas con nadie. Y nunca debes escribir tus contraseñas o almacenarlas en tu computadora.
  • Te recomendamos que utilices letras de una frase o una canción. La mezcla de mayúsculas y minúsculas con números, ayuda a que la contraseña sea más segura.
  • No uses tu PIN o reutilices las contraseñas de otros canales.
  • No utilices nombres de familiares o fechas de cumpleaños porque son fáciles de adivinar para los atacantes, especialmente si utilizas tu propio nombre o fecha de cumpleaños.
  • No utilices palabras de diccionario porque los atacantes suelen usar los diccionarios de contraseñas de uso común. Evita contraseñas que contengan palabras reales, nombres o palabras en idiomas extranjeros.
  • No mal deletrees palabras comunes, los atacantes están dispuestos a probar estas combinaciones, así, sobre todo las secuencias que sustituyen letras como la 'I' con un '1' o 'E' con el '3'.

Seguridad Wireless

En la actualidad, podés acceder a Internet desde cualquier lugar y en el momento que quieras, ya que las redes Wireless están disponibles en todos lados, pero como esta conexión se genera por ondas de radio y no por cables, hace que tu computadora sea más vulnerable a los ataques. Por lo que te recomendamos:

  • Chequea que la red Wireless esté protegida para detener a los atacantes.
  • Asegurate de tener un Firewall activado.
  • Elige una password SEGURA para la red Wireless.

Seguridad en tu Celular

Hoy, tu celular facilita tus tareas ya que puedes tomar fotos, chequear los e-mails y navegar por Internet, entre otras aplicaciones. Por lo que, al igual que tu computadora, el teléfono celular es vulnerable a recibir ataques. En este caso, te recomendamos:

  • Investigá si tu proveedor de telefonía ofrece un software para proteger contra los virus y los riesgos en línea a tu celular para cuando navegues por Internet.
  • Mantén la conexión Bluetooth apagada a menos que desee compartir información con otras personas y no aceptes las aplicaciones Bluetooth de fuentes desconocidas.
  • Evita abrir archivos adjuntos de MMS porque se pueden llevar a malware (virus que afectan a su teléfono).

Sitios vinculados

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